Terceirização de auditorias Internas do Sistema de Gestão da Qualidade

Objetivo

• Definir, planejar e executar auditorias internas do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseadas nos processos definidos pela organização.

Vantagens

• Avaliações independentes, conduzidas por profissionais experientes;

• Visão externa e imparcial do SGQ;

• Resultados mais objetivos, permitindo a visualização pela Alta Direção dos pontos fortes e de melhoria do sistema de gestão;

• Elimina a necessidade de criar e manter uma equipe de auditores internos permitindo a organização alocar seus profissionais nas atividades essenciais (core business) da organização;

• Redução de custos fixos;

• Compartilhar ganhos de experiências repetidas e acumuladas em vários clientes;

• Tratar todas as atividades da auditoria segundo a metodologia desenvolvida pela qualitycom para gestão de projetos.

Atividades Realizadas

Com este serviço a Qualitycom se compromete :

Fase I

• Apresentar uma descrição do modo de atuação da qualitycom com relação ao serviço;

• Eliminar dúvidas dos clientes com relação às atividades;

• Definir com o cliente o escopo da auditoria deste serviço.

Fase II

• Baseado no escopo, preparar um cronograma de atividades com o cliente para:

• Alocar os recursos envolvidos na auditoria;
• Comunicar antecipadamente os envolvidos;
• Seleção de datas para a realização da auditoria evitando-se assim o conflito com outras atividades.

• Solicitar documentos necessários para preparação e cusotmização da auditoria baseado no escopo definido.

• Eliminar possíveis dúvidas com o cliente quanto ao material apresentado;

Fase III

• Executar auditoria interna, segundo o cronograma, por auditores devidamente capacitados seguindo as orientações para auditoria contida na ISO 190011.

Fase IV

• Apresentar para o cliente, Alta Administração, o resultado da auditoria.

• Entregar relatório final com os resultados da auditoria.

Obs: As auditorias internas terceirizadas são permitidas por todos os Organismos Certificadores.

Atividades Relacionadas

• Implantação de Sistema da Qualidade seguindo o NBR ISO 9001:2000

• Treinamento em Processos

• Implantação de Processos de Gestão de Projetos

Duração da Auditoria

• Depende do escopo, ou seja das áreas envolvidas número de pessoas e etc.